おもてなし
お客様が求めていることを先回りして考え、最後まで対応する。すべての会話で、大切にされていると感じていただくことを目指します。
Mirai Koruは「お客様からの電話を、一本も取りこぼさない」ことを使命とする日本の企業です。最新の音声AIに、日本のおもてなしならではの丁寧さと正確さを掛け合わせています。
未来(Mirai)とコール(Koru)。社名には「未来の電話応対を、今日からすべてのビジネスに」という想いを込めています。
全国のホテルやクリニック、地域のお店が同じ課題を抱えています。訪日客を含めお客様が増える一方で、電話に出られる人手は減り続けています。
営業時間外の電話は留守番電話へ。スタッフは目の前のお客様や患者様から離れて電話を取らなければならない。言葉が通じず、海外からのお客様が電話を切ってしまう。取りこぼした電話の一本一本が、失われたご予約であり、残念な思いをされたお客様です。
Mirai Koruは、この課題を解決するために生まれました。日本のサービスならではの温かさと細やかさで、どの言語でも、どの時間でも、すべての電話に応対します。スタッフの皆様が、目の前のお客様に集中できるように。
日本のおもてなしは、世界に誇れる価値です。しかし人手不足が進むなかで、その価値を電話の一本一本にまで届けることは難しくなっています。Mirai Koruは、テクノロジーの力で、すべてのお客様に心のこもった応対を届けるために生まれました。
お客様が求めていることを先回りして考え、最後まで対応する。すべての会話で、大切にされていると感じていただくことを目指します。
間違った時間の予約は、予約がないよりも困った事態を招きます。細部まで正確に対応できるよう、徹底的にテストを重ねます。
お客様のデータを守り、AIにできること・できないことを正直にお伝えし、いつでも人が対応できる体制を整えます。
導入はスタートにすぎません。通話内容を一緒に振り返り、エージェントを毎週改善し続けます。
ソフトウェアを提供して終わりではありません。導入初日から、国内のチームが伴走します。
会話の設計、ナレッジの作成、システム連携まで当社が行います。お客様は内容をご確認いただくだけです。
日本語と英語でサポートします。平日の営業時間に加え、緊急時は時間外も対応します。
通話、予約、お客様からのご質問をまとめた月次レポートと、成果を高めるための改善案をお届けします。
| 会社名Company | Mirai Koru(ミライコール) |
|---|---|
| 創業者Founder | Ren |
| 事業内容Business | ホテル、クリニック、自動車ディーラー、サービス業向けAI音声エージェントの開発・運用 |
| 所在地Headquarters | 〒104-0033 東京都中央区新川1-14-5 Kinkai 3rd Building |
| ウェブサイトWebsite | miraikoru.com |
| お問い合わせContact | hello@miraikoru.com |
| 対応言語Languages | サポート:日本語・英語 AIエージェント:30以上の言語 |
クリニック1院でも、ホテル50施設でも。現在の電話対応の状況をお聞かせください。