自然な音声
人の声に近い自然な音声と素早い応答。会話の途中で割り込んだり、言い直したりしても自然に対応します。
Features
音声ガイダンスではなく、
音声ガイダンスではなく、
本物の会話を。
「ご予約は1番を押してください」はもう必要ありません。お客様は普段どおりに話すだけ。エージェントが理解し、応答し、対応します。
30以上の言語
言語を自動で判別して切り替え。日本語は自然な敬語で、各言語もネイティブ品質の音声で応対します。
リアルタイム予約
空き状況をその場で確認し、カレンダーや予約システム、電子カルテなどに予約を直接登録します。
スタッフへの引き継ぎ
VIPのお客様、緊急時、お客様のご希望など、設定したルールに沿って要約を添えてスタッフへ転送します。
LINE・SMS・メール
予約確認、リマインド、道順、決済リンクなどを、通話後に最適なチャネルで自動送信します。
発信（アウトバウンド）
不在着信への折り返し、翌日の予約確認、休眠顧客への再アプローチをまとめて実施できます。
書き起こし・要約
すべての通話を録音・書き起こし・要約。ダッシュボードで検索でき、スタッフにも共有されます。
通話分析
着信数、ピーク時間帯、予約率、よくある質問、言語の内訳などから、お客様のニーズを可視化します。
複数拠点に対応
拠点ごとにエージェントを置くことも、複数拠点で共有することも可能。営業時間やルールは拠点ごとに設定できます。
Customize
貴社を学び、
貴社を学び、
貴社らしく話す。
メニュー、料金表、よくあるご質問、規定、予約ルールを読み込み、話し方を設定します。丁寧に、親しみやすく、簡潔に、詳しく。内容の更新は数週間ではなく数分で完了します。
- 資料、ウェブサイト、料金表をナレッジとして登録
- 声、名前、話し方を選択。オリジナル音声の作成も可能
- 話してよいこと・いけないことを明確にルール化
- 営業時間、キャンペーン、休業日をいつでも変更
エージェントの設定例
人物像「ユキ」：温かく丁寧で簡潔。日本語は正式な敬語で応対。
対応時間24時間応答。9:00〜18:00はスタッフへの転送も可能。
ルール個別見積もりが必要な案件は料金を案内せず、相談予約へご案内。
フォローLINEで予約確認、前日にリマインドを送信。
Integrations
お使いのツールと、そのまま連携。
電話回線、カレンダー、CRM、メッセージツールと連携できます。掲載のないシステムも、グロースプラン・エンタープライズプランでは個別に連携開発を承ります。
GCGoogle カレンダーカレンダー
OLMicrosoft Outlookカレンダー
LNLINEメッセージ
SMSMSメッセージ
SFSalesforceCRM
HSHubSpotCRM
SLSlack通知
ZPZapier自動化
PMSホテルPMS予約管理
EMR電子カルテ・予約システムクリニック
DMSディーラー管理システム販売・整備
APIREST API・Webhook個別連携
現在お使いの電話番号はそのままで、エージェントへ転送するだけでご利用いただけます。新しい番号（03、06、050、0120など）の取得も可能です。
Security
お客様の大切な情報を、
お客様の大切な情報を、
慎重に取り扱います。
電話には多くの個人情報が含まれます。日本のクリニックやホテルと同じ水準の配慮をもって管理しています。
個人情報保護法に配慮
日本の個人情報保護法（APPI）を踏まえた運用体制を整えています。
暗号化
録音、書き起こし、各種データは、通信時・保存時ともに暗号化しています。
アクセス管理
役割に応じた権限設定に対応。エンタープライズプランではSSOと監査ログもご利用いただけます。
保存期間の管理
録音データの保存期間はお客様が設定でき、いつでも削除できます。